免费的WiFi是上网消费、娱乐的利器。而对于商家来说，免费WiFi除了留住顾客，还期盼它是一个线上入口，顾客连上WiFi会自动进入商铺的网页，以此来打通线上与线下进入O2O领域，进而利用大数据挖掘客户价值，但是商用WiFi历经了多年的发展，其实还是未能走出尴尬的地步，下面笔者就来总结下制约商用WiFi发展的几大因素:

  一、用户使用习惯未养成

  根据市场发现，在成都多处提供免费WiFi的商铺，目前大部分商铺WiFi仅在留客阶段。用户在连接认证WiFi成功后，就会马上关掉WiFi入口增值服务，去做其它他想做的事情。

    业内人士认为，这并非商铺还不够努力，而在于WiFi只是一个联网工具，并非如搜索引擎一样的网络入口，人们连上WiFi进入互联网就如进入大海的鱼儿，又岂会在意WiFi的默认网页。利用WiFi来实现商铺O2O乃至大数据营销目标，无疑是空中楼阁。

  二、WiFi运营商成本巨大

    根据市场调查发现，WiFi投入并非一个小数目。一名业内人士称，在一家大型商场内铺设WiFi的先期资金成本大约100多万元；一个3000平方米左右的店铺铺设WiFi成本是2-3万元；如果是50平方米左右的小店，成本是一个WiFi路由器和每年付给运营商的网费。更不说在整个地区甚至中国架设百万、千万的热点，那是个天文数字。

  三、硬件、技术的制约

    商用WiFi被吹捧的这么厉害，众多商家花费不菲提供免费WiFi，无非是想通过商用WiFi打通O2O渠道，但是往往都事与愿违，很多消费者反映，在使用商家的免费WiFi时并不省心。

  在大型商场内并不是所有的角落都能畅通无阻的上网。在商场购物的过程中经常会断开网络，需要反复连接。一位在商场里逛街的杨女士说：“这个WiFi不大好用，经常掉线！”

    WiFi投入是一个持续的过程，为了解决信号不稳定等情况，部分商家在后期追加投入也相当多。

  业内人士称，其实网速慢的根源是路由器的质量问题。如价格在200元-300元的路由器，其接入设备上线是20-30个，而700元-800元的路由器，其上限在50个。一些商家为了节省成本，就装上廉价的路由器，这样就造成人一多就上不了网的现象。

  四、安全制约

    对于这种免费商用WiFi的安全性，也一直是大家担心的问题。许多消费者都担心商家获取自己的号码等个人信息，使自己的利益受损。

  然而更大的安全漏洞在于商家提供的这种免费WiFi很容易被不法分子高仿诱导用户连网，从而造成泄露网银、支付宝密码等危害。这会给消费者造成直接的经济损失。

  “我们也在随时监控是否有高仿WiFi网络名称，我们的网络是否受到攻击。现在有WiFi对生意影响不大，没WiFi还不行。”上述大型商场的工作人员称，“我们如此精心，也是希望商场软实力提升，我们也不希望它成为‘鸡肋’。”

  五、大数据难以实现

    数据分析难度大、推送广告顾客不买单专家批WiFi是伪入口。

  业内知名商用WiFi“微当家”CEO杨总表示：“WiFi成了所有店铺的标配，虽然它没有很显性的作用，但是如果没有这个服务，就会使商家提供的服务大打折扣。它已经成了一种基础服务！”

  对于免费WiFi进一步的商业价值，杨总还说：“现在大家都说利用WiFi产生的大数据分析客流和消费行为，但是这需要大量的数据作为基础，并且还需要先进的计算工具。大部分小商家根本做不到这一点，所以利用大数据也只是空谈。免费WiFi服务已经变成了一种联网基础服务，基础服务商业价值低，很难赚钱，所以那些为店铺搭建WiFi平台的第三方公司很难存活，另外，随着4G\5G时代的到来，移动通信网络的体验越来越好，很多人不会使用店铺提供的WiFi服务。没有利益驱动，所谓的利用大数据可能是遥遥无期的事情了！”

    WiFi难以成为商铺的线上入口，承担商铺O2O战略，更无从谈起大数据营销，才是制约WiFi发展的根本原因【本文由微当家编辑发布：http://www.wdjkj.com/】
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